学点人际关系的处理

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本文主要是对戴尔卡耐基的《How to Win Friends and Influence People》一书的笔记。这本书的中文名叫《人性的弱点》。

卡耐基在国内被营销为成功学大师。我其实对成功学这类词是比较反感的,不过他这本书我看了下还是挺好的。有很多人际相处经验,其实我自己也有总结出来,但不如这本书整理得那么细致。

第一部分 —— 3条人际交往的基础原则

1. 不要随便批评、谴责和抱怨

你问一个罪犯他认识到自己做错了吗,他可能没有意识到自己错在哪里,他反而觉得自己做了件对社会有益的事情。

人很多时候是意识不到自己的问题的,如果有人突然言辞激烈地指出他的问题,他可能会激烈地为自己辩护,根本听不见意见。

我们需要更深入地了解对方,理解对方这么做的原因。

2. 真诚地赞美别人

人做一件事的动机是什么?很多时候是为了显得自己重要。

比如考上很好的大学、打扮得很好看。

而赞美则肯定了对方的重要性。

3. 发现对方的需求

如果你想让一只羊进入羊圈,你会怎么做?推着羊的屁股让它进去还是用它希望得到的东西去吸引它?

待更新……


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