本文主要是对戴尔卡耐基的《How to Win Friends and Influence People》一书的笔记。这本书的中文名叫《人性的弱点》。
卡耐基在国内被营销为成功学大师。我其实对成功学这类词是比较反感的，不过他这本书我看了下还是挺好的。有很多人际相处经验，其实我自己也有总结出来，但不如这本书整理得那么细致。
第一部分 —— 3条人际交往的基础原则
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不要随便批评、谴责和抱怨
你问一个罪犯他认识到自己做错了吗，他可能没有意识到自己错在哪里，他反而觉得自己做了件对社会有益的事情。
人很多时候是意识不到自己的问题的，如果有人突然言辞激烈地指出他的问题，他可能会激烈地为自己辩护，根本听不见意见。
我们需要更深入地了解对方，理解对方这么做的原因。
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真诚地赞美别人
人做一件事的动机是什么？很多时候是为了显得自己重要。
比如考上很好的大学、打扮得很好看。
而赞美则肯定了对方的重要性。
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发现对方的需求
如果你想让一只羊进入羊圈，你会怎么做？推着羊的屁股让它进去还是用它希望得到的东西去吸引它？
第二部分 —— 让自己受欢迎的六个方法
- 对他人感兴趣
- 微笑
- 记住他人的名字
- 做一个好的听众，鼓励他人谈论自己
- 讨论他人感兴趣的话题
- 让对方感到自己很重要
第三部分 —— 说服别人
- 避免争论。本科时一个老师上课说讯飞是哈工大的，我说不对，是中科大的。其实没有必要在老师的课上去争论这样的细节。
- 尊重他人的观点，不要说“你是错的”。观点不一定完全是错的。
- 承认自己的不对。比如在公共场所，因为人少就没戴口罩，别人可能会指责你，这时就大方承认自己不对吧。
- 态度友好
- 多得到别人肯定的回答
- 让对方说更多的话
- 让他人觉得是自己想出的某个主意
- 尝试了解对方的观点
- 与他人的观点产生共情
- 基于更高尚的动机
- 具体化你的观点
- 给一个能证明他人的挑战性的任务
第四部分 —— 给他人提建议
- 先赞美再提建议
- 间接地提起他人的不足
- 先谈起自己的不足
- 用提问的方式建议别人做某件事情而不是用命令的口吻
- 让他人保存脸面
- 赞美他人的进步
- 给他人以好名声
- 用鼓励建立自信，帮他人改正错误
- 让他人乐于做你建议的事情