我在一家2B的软件公司的市场部做了两年多的工作，自己也运营着一款同时面向个人用户和企业的软件3年多，这里想把过往的经验做个总结。
市场工作，对应的英文是marketing，在台湾译为行销，而在日语则不做翻译，直接用片假名。工作内容主要是明确目标用户并做营销和推广，让用户发现并选择自己的产品。
定义目标用户
针对什么样的用户，做什么产品，好的开始是成功的一半。
比如我要做辅助漫画翻译软件，目标用户就是有能力和意愿自己翻译出高质量漫画的人群或者公司，而不是希望点几下就能自动翻译漫画的用户。后者对软件的精细度要求低，竞争对手也会很多。辅助翻译软件对效率有很大的提升，付费需求也会更高。
对于个人开发者来说，很多时候，可以先做一款自己会使用的软件。即使没有别人用，能帮助到自己也是有用的。
用户转化的流程
这里用一些专业术语，来说明用户转化的流程：
- 访客（visitor）：访问了软件的相关内容
- 线索（lead）：访问后主动联系了，提供了邮箱等联系方式
- 客户（customer）：完成购买，成为了客户
- 推广者（promoter）：用户完成购买后，还接着帮忙推广软件
推广方式
主要有建设网站、社交媒体营销、发贴等方式。
网站
网站可以包含各种内容，有产品描述页面、博客、视频、电子书、信息图表等等，帮助用户发现和了解产品。
做内容时要适当考虑搜索引擎优化（SEO），方便搜索引擎检索到自己的内容。要思考下用户会用什么关键词去搜索到自己的产品。如果有钱，也可以买一些广告，做付费推广。
社交媒体营销
经营自己的媒体账号，积累粉丝。也可以联系网红KOL，让他们帮助营销。
发贴
前往潜在用户聚集的论坛等网络平台发贴。
内容创作的一点思路
- 结合某个应用案例
- 结合某个热门技术
- 结合热点事件
需要一直做市场推广吗
我个人而言，前期投入精力把需要的网站、文档、博客、视频建设好后，可以暂时不做内容更新。目标客户能发现自己的产品就行。后面随着软件更新和市场的变化再看看是不是要更新已有内容或者做一些新的市场工作。