虽然我写了比较详细的文档，在GitHub上也有很多讨论可以搜到。但用户总是更喜欢直接问我问题。
于是，我尽量录制更多的视频，并简化软件操作。但说明书还是很重要的，一个是基础概念的介绍，一个是操作选项实在比较多。
很多时候，我们都没有看说明书的习惯。最近国庆回家，我发现LED吸顶灯有频闪，我用电工胶布把闪的灯珠遮上了，而且还是带电操作，虽然LED驱动的电压只有6伏。
我不知道，LED灯的发热还挺大的，而它的最高工作温度是60度。贴了胶布后，散热不好，结果LED灯珠就坏了。我房间的LED灯都是串联，一个坏了，整个灯也不亮了。
这也是专业人员存在的意义，他们对产品更加熟悉，不会犯我这样的错误，维修的效率也更高，客户愿意花费较多的人工费用。
这里再引用1991年Marc Rettig的论文《Nobody Reads Documention》的一句话：
People are always already trying things out, thinking things through, trying to relate what they already know to what is going on, recovering from errors.